Коммуникации для социального проекта. Месседж, аудитория, сообщество

Курс Линор Горалик • 20.03–17.04 • Онлайн

Обдумывая любую социальную инициативу, будь то большой долгосрочный проект или однократная камерная акция, очень важно представить себе ее конкретную аудиторию, конкретное сообщение, которое хочется до нее донести, и конкретные информационные каналы, по которым это сообщение ее достигнет.

Казалось бы, это тривиальная задача: в любом учебнике по маркетингу можно прочесть о необходимости «определить целевую аудиторию», «построить коммуникационную стратегию» и «выработать tone of voice…» Однако многие вопросы, относящиеся как к области самоопределения проекта, так и к области его практических потребностей, не укладываются в прокрустово ложе привычных методов работы маркетолога.

В первую очередь это касается различных социальных проектов и антивоенных инициатив, вынужденных противостоять пропаганде, предвзятости, а также социальной апатии и прочей специфике нынешнего момента, но в действительности от подхода, при котором сперва разрабатывается коммуникационная стратегия проекта, а уже потом — прикладные документы для ее реализации, может выиграть почти любое начинание — и личное, и коммерческое.

Автор курса

«В рамках этого курса мы научимся выстраивать коммуникационную идентичность проекта, определять картину мира, которую проект предлагает своей аудитории, определять целевую аудиторию в терминах максимально возможных достижений, видеть в целевой аудитории собеседника и понимать, какие практические шаги следуют из этого подхода, а также, наконец, работать в информационном поле, где нам нередко приходится сталкиваться с сопротивлением».

Линор Горалик
Линор Горалик — поэт и художник, маркетолог и консультант по контентному маркетингу, создатель Telegram-канала The Content is The Queen и проекта ROAR

Программа

20.03
Кто мы сегодня? Формула самоопределения
17:00—19:00 CET
Что такое коммуникационная идентичность проекта и как ответить на вопрос: «Кто мы сегодня?» Как создать пакет разноформатных документов, которые будут помогать проекту отвечать на четыре главных вопроса коммуникационной идентичности: «Кто мы?», «Что мы делаем?», «Для кого мы это делаем?» и «Как мы это делаем?»
27.03
Зачем проекту «большая картина мира»? Цели и ценности
17:00–19:00 CET
Как определить цели и ценности, в соответствии с которыми проект готов действовать? Зачем проекту своя картина мира, как определить ее для себя и сформулировать для других? Как увидеть и исключить противоречия в этой картине и как заполнить найденные в ней лакуны? Что такое «дерево сообщений», которые проект хочет транслировать, и как его вырастить?
03.04
Для кого все это? Целевая аудитория как пространство достижений
17:00–19:00 CET
Кто люди, ради которых имеет смысл работать, — и собственно, что это значит — работать ради них? Как найти целевую аудиторию проекта? Как определить в ней перспективные сегменты, как правильно исследовать их, как понять их потребности и начать с ними работу?
10.04
Как создать сообщество? Коммуникация и вовлечение
17:00–19:00 CET
Какие преимущества перед односторонней трансляцией контента дает вовлечение аудитории в деятельность проекта? Как сделать так, чтобы его целевая аудитория стала полноправным участником его деятельности? Как создавать и поддерживать вокруг проекта комьюнити? И как это делать в условиях ограниченных ресурсов?
17.04
Как говорить с теми, кто не хочет слушать? Информация и сопротивление информации
17:00–19:00 CET
Как выстраивать коммуникации в напряженном информационном поле? Как работать с теми, кто равнодушен к нашей теме или считает, что она не касается его? Как преодолевать сопротивление информации, которую мы предлагаем, и ценностям, которые мы пытаемся транслировать, и как вести диалог там, где изначально для него нет знакомой почвы?

Как проходит обучение

Занятия проходят онлайн — с помощью программы Zoom. Каждое занятие длится два часа (если это не оговорено отдельно). Пройдя отбор, вы получите все необходимые инструкции и ссылки. Не забудьте удостовериться, что на вашем компьютере или планшете работают камера и микрофон.

Учеба в Bazaleti Uni бесплатна, но чтобы стать его студентом, необходимо пройти конкурсный отбор — написать эссе на заданную тему и прислать его вместе с мотивационным видео.

Тот, кто прошел отбор, становится студентом Bazaleti Uni на один ближайший семестр, то есть получает возможность записаться на любые курсы Bazaleti Uni, запланированные на февраль–июнь 2024 года.